Według najnowszego raportu Rock Health dotyczącego przyjęcia przez konsumentów, telemedycyna wideo w czasie rzeczywistym wzrośnie w 2020 r., ale wskaźnik wykorzystania jest nadal najwyższy wśród osób o wysokich dochodach z wyższym wykształceniem.
Firma badawcza i venture capital przeprowadziła w sumie 7980 ankiet w swojej corocznej ankiecie od 4 września 2020 r. do 2 października 2020 r. Badacze wskazali, że z powodu pandemii rok 2020 jest niezwykły dla opieki zdrowotnej.
Autor raportu napisał: „Dlatego, w przeciwieństwie do danych z poprzednich lat, uważamy, że rok 2020 raczej nie będzie reprezentował pewnego punktu na trajektorii liniowej lub ciągłej linii trendu”.„Wręcz przeciwnie, trend adopcji w przyszłym okresie może być większy. Podążając ścieżką odpowiedzi krokowej, podczas tej fazy nastąpi okres przeregulowania, a następnie pojawi się nowy wyższy balans, który jest niższy niż początkowy „impuls”. ” dostarczony przez COVID-19”.
Wskaźnik wykorzystania telemedycyny wideo w czasie rzeczywistym wzrósł z 32% w 2019 r. do 43% w 2020 r. Chociaż liczba połączeń wideo wzrosła, liczba połączeń telefonicznych w czasie rzeczywistym, wiadomości tekstowych, e-maili i aplikacji zdrowotnych spadła w porównaniu z rokiem 2019. Naukowcy sugerują, że wskaźniki te wynikają z ogólnego spadku wykorzystania opieki zdrowotnej zgłaszanego przez fundusze federalne.
„To odkrycie (tj. spadek korzystania przez konsumentów z jakiejś formy telemedycyny na początku pandemii) było początkowo zaskakujące, zwłaszcza biorąc pod uwagę szeroki zasięg korzystania z telemedycyny wśród dostawców.Uważamy, że zjawisko Willa Rogersa doprowadziło do tego wyniku) Ważne jest, aby ogólny wskaźnik wykorzystania opieki zdrowotnej gwałtownie spadł na początku 2020 r.: wskaźnik wykorzystania osiągnął niski punkt pod koniec marca, a liczba zakończonych wizyt spadła o 60% w porównaniu do tego samego okresu ubiegłego roku.”- napisał autor.
Osoby korzystające z telemedycyny skupiają się głównie wśród osób o wysokich dochodach oraz osób z chorobami przewlekłymi.Z raportu wynika, że 78% respondentów, którzy mieli co najmniej jedną chorobę przewlekłą, korzystało z telemedycyny, natomiast 56% tych, którzy nie mieli choroby przewlekłej.
Naukowcy odkryli również, że 85% respondentów o dochodach przekraczających 150 000 USD korzystało z telemedycyny, co czyni ją grupą o najwyższym wskaźniku wykorzystania.Ważną rolę odgrywała też edukacja.Osoby z wykształceniem wyższym lub wyższym najczęściej korzystają z technologii do zgłaszania (86%).
Badanie wykazało również, że mężczyźni korzystają z technologii częściej niż kobiety, technologia wykorzystywana w miastach jest wyższa niż na obszarach podmiejskich lub wiejskich, a dorośli w średnim wieku najczęściej korzystają z telemedycyny.
Wykorzystanie urządzeń ubieralnych również wzrosło z 33% w 2019 r. do 43%.Wśród osób, które po raz pierwszy korzystały z urządzeń do noszenia podczas pandemii, około 66% stwierdziło, że chce zarządzać swoim zdrowiem.Łącznie 51% użytkowników zarządza swoim stanem zdrowia.
Naukowcy napisali: „Konieczność jest źródłem adopcji, zwłaszcza w telemedycynie i zdalnym śledzeniu zdrowia”.„Jednak, chociaż coraz więcej konsumentów używa urządzeń do noszenia do śledzenia wskaźników zdrowia, nie jest jasne, co do leczenia.W jaki sposób system opieki zdrowotnej dostosowuje się do zmiany zainteresowania konsumentów śledzeniem danych dotyczących zdrowia i nie jest jasne, ile danych generowanych przez pacjentów zostanie zintegrowanych z opieką zdrowotną i zarządzaniem chorobami”.
60% respondentów stwierdziło, że szukało opinii online od dostawców, czyli mniej niż w 2019 r. Około 67% respondentów korzysta z platform internetowych do wyszukiwania informacji o zdrowiu, co oznacza spadek z 76% w 2019 r.
Nie można zaprzeczyć, że podczas pandemii COVID-19 telemedycyna przyciągnęła wiele uwagi.Nie wiadomo jednak, co stanie się po pandemii.Badanie to pokazuje, że użytkownicy skupiają się głównie w grupach o wyższych dochodach i grupach dobrze wykształconych, co pojawiło się jeszcze przed pandemią.
Badacze zwrócili uwagę, że choć sytuacja może się ustabilizować w przyszłym roku, to przeprowadzone w ubiegłym roku reformy regulacyjne i większa znajomość technologii mogą oznaczać, że stopień wykorzystania technologii będzie nadal wyższy niż przed pandemią.
„[W] Wierzymy, że otoczenie regulacyjne i trwająca reakcja na pandemię będą wspierać równowagę w adopcji cyfrowego zdrowia, która jest niższa niż szczyt obserwowany podczas pierwszego wybuchu pandemii, ale wyższy niż poziom sprzed pandemii.Autorzy raportu piszą: „Możliwość kontynuowania reform regulacyjnych w szczególności wspiera wyższy poziom równowagi po pandemii.”
W zeszłorocznym raporcie Rock Health dotyczącym wskaźników przyjęcia przez konsumentów telemedycyna i narzędzia cyfrowe ustabilizowały się.W rzeczywistości czat wideo w czasie rzeczywistym spadł z 2018 do 2019 roku, a korzystanie z urządzeń do noszenia pozostało bez zmian.
Chociaż w zeszłym roku pojawiło się kilka raportów, które omawiały boom w telemedycynie, pojawiły się również raporty sugerujące, że technologia może przynieść niesprawiedliwość.Analiza przeprowadzona przez Kantar Health wykazała, że korzystanie z telemedycyny wśród różnych grup ludzi jest nierówne.
Czas publikacji: 05.03.-2021